Претензия и обмен: Вопросы ничего не стоят

Некоторые магазины, такие как Lidl или Tchibo, также рекламируют, что покупатель (вне доброй воли) может вернуть товар за наличные без объяснения причин. Даже нижнее белье.

Но как насчет других магазинов / ресторанов, которые не говорят так охотно? Кто этого не знает? Вы ходили по магазинам в супермаркете, и когда вы приходите домой, вы понимаете, что картофель уже ленив?

Совет № 1

Даже если они не попробовали много, просто вернитесь к делу, выставьте счет и верните себе. Вы будете удивлены тем, как быстро вы вернете свои деньги или возьмете новую упаковку.


Следующее случилось со мной однажды:

В аутлет-центре я купил красивые ботинки. Примерно через 3/4 года шов застежки-молнии разрыхлился и, таким образом, обувь стала непригодной.

Со стороны моей семьи, мне посоветовали не жаловаться на обувь, так как она все равно была товаром на выходе и, следовательно, дешевле, и я все равно получу замену. Но меня это так раздражало, что обувь не продержалась даже 1 год, и я без промедления отправился в упомянутый бизнес и вернул обувь.

И что вы думаете, что заставило меня ответить? "Возьми новые ботинки!" Я также быстро нашел некоторые в том же ценовом диапазоне и теперь получил совершенно новую обувь! Если бы я взял дороже, была бы выплачена только дополнительная плата. Вы бы подумали об этом?


Совет № 2

Если что-то снова сломается, что на самом деле должно длиться гораздо дольше: «Вопросы ничего не стоят!»

Если это немного сложнее, как в следующем случае, есть также совет от меня:

Я купил отличную красную блузку с золотыми полосками. Дома я заметил, что рукав был сшит неправильно. У блузки было 2 левых рукава, так сказать!


На счет уже был, товары со скидкой, не было бы обмена. Моя блузка была в действии. В бизнесе, ранее дружелюбный продавец был для меня чем-то, кроме клиентов, поэтому я попросил поговорить с менеджером.

Это предполагало сначала изменение кроя за мой счет, от которого я, конечно, отказался.

Совет № 3 (в таком случае)

Чтобы задать разговор с менеджером, оставайтесь дружелюбными, но настойчивыми! И наконец, я вернул полную стоимость покупки. Конечно, я никогда больше не покупал в этом магазине. ;-)

В другой раз я купил кордон блю в ресторане. Почти приехав в центр, я понял, что мясо все еще сырое, а сыр холодный и поэтому не плавленый. После жалобы передо мной стояла новая и свежеиспеченная кордон-блю ... и снова в Кордон-блю, мясо в середине было сырым, а сыр и ветчина холодными. Снова попросил официанта к нашему столу и снова пожаловался.

Затем пришел счет и что вы подразумеваете под этим? 2x кордон блю!

Совет № 4

Если товар также во второй раз снова большие дефекты, как в этом случае, вы должны настаивать на том, чтобы не платить товар! Это, вероятно, также требует немного смелости, но это наше право.

Кстати, хороший бизнес можно узнать по тому, как он работает с жалобами клиентов. Это включает в себя, как минимум, извинение перед клиентом и предложение компенсации, будь то в виде еды, напитков за счет дома или просто не для выставления счета за упомянутую еду.

У меня есть больше историй, которые я могу рассказать из своей жизни, и я хотел бы, чтобы вы могли сделать то или другое в своей жизни в будущем. Это занимает немного практики и не меняется в одночасье. Но шаг за шагом вы становитесь все безопаснее и чувствуете обратное: вам не следует играть с вами!

Совет № 5

Начните с малого. У вас есть грязный стакан или столовые приборы? Пожалуйста, официант дружелюбный, но решительный: «Я хотел бы чистый стакан, чистые столовые приборы.» Отзыв клиента был автоматически переведен с немецкого языка.

С таким небольшим успехом также медленно, но верно возрастает самооценка.

Ищем и не можем найти купюры Российской Федерации! | MARCH 2024